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| Envíos y devoluciones |
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1. Transporte
Las tarifas para el envío de los productos de MazingerVigo se indicarán de manera automática en el “carrito de la compra” a medida que se realice una compra.
Los pedidos serán enviados en un plazo máximo de 48 horas (laborables) después de la recepción del pago del mismo, MazingerVigo considera recepción del pago al momento en el que queda constancia del pago de forma oficial, lo cual dependerá de la modalidad de pago elegida. En ese momento se considera formalizado el pedido y comienza la gestión del mismo por el personal de MazingerVigo, del mismo modo, en ese momento se avisa al comprador para confirmarle el envío o para informarle de las posibles incidencias que pudieran surgir.
Los envíos se realizarán siempre a través de Correos y Telégrafos de España con modalidad “Envío Certificado”. En el momento que el pedido se encuentre en transporte se le remitirá al cliente un mensaje indicándole el número de expedición de su pedido.
2. Modalidades de Pago
En MazingerVigo aceptamos las siguientes formas de pago:
2.1 Transferencia bancaria (Sin comisiones). Realizarla a:
MAZ VIGO, S.L. 0030-6037-18-0298199273 – Banesto .
2.2 Contra reembolso. Se efectúan envíos contra reembolso a toda la península. Se aplicará un recargo de 3€ más el 1% del valor total de la compra por la gestión de cobro. El pedido mínimo para esta modalidad es de 15.00€.
"IMPORTANTE" En el concepto de la transferencia indique el numero de pedido, ESTO ES MUY IMPORTANTE PARA QUE PODAMOS LOCALIZAR EL PAGO RÁPIDAMENTE Y GESTIONAR SU PEDIDO.
2.3 Paypal, se pueden realizar pagos con cualquier tarjeta de crédito a través de Paypal. Se aplicará un recargo del 0.5€ + 3.5% del valor total de la compra, que es la comisión de este método de pago.
3. Devoluciones
Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.) La devolución del dinero se realizará bajo las siguientes condiciones:
3.1 Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta del cliente. Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original sin romper, en perfecto estado. No se abonará ningún artículo que no nos llegue en perfectas condiciones y con su embalaje en óptimo estado.
Para realizar su devolución, envíenos previamente un email explicando las causas a: mazingervigo@mazingervigo.net. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.
3.2 Se admitirá la devolución de los productos defectuosos o erróneos, siendo el cliente quien se hará cargo de los gastos de envío, una vez nos llege a nuestras instalaciones comprobaremos la realidad del defecto o error y si esta en buen estado le enviaremos el correcto sin ningún cargo y con el abono de los gastos de envío que pagó. Se deberá comunicar esta circunstancia en el plazo de siete (7) días contados desde la fecha de recepción del envío.
Para realizar su devolución, envíenos previamente un email explicando las causas a: mazingervigo@mazingervigo.net. Una vez recibido el material comprobaremos que está en buen estado sin haber sido usado y procederemos a la devolución del importe.
3.3 Todos los envíos deberán ser mandados por cualquier agencia de transportes o correos a portes pagados, en caso contrario serán devueltos.
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